Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 27 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания "Солнечная Испания Туры" (La Rambla 88, 08002 Barcelona, España) собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза.

1. Основные положения

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обязуемся обрабатывать их в соответствии с требованиями GDPR (Регламент ЕС 2016/679).

2. Какие данные мы собираем

В рамках предоставления наших услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные для бронирования: дата поездки, количество человек, тип тура, особые пожелания
• Паспортные данные: для оформления туристических услуг (при необходимости)
• Финансовые данные: информация о платежах (обрабатывается через защищенные платежные системы)

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, источник перехода
• Данные cookies: информация, хранящаяся в файлах cookies (см. раздел 6)

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

1. Предоставление туристических услуг: бронирование туров, отелей, трансферов и экскурсий
2. Обработка заявок: ответы на ваши запросы и обработка заказов
3. Коммуникация: связь с вами по вопросам вашего бронирования
4. Маркетинг: отправка информации о специальных предложениях (только с вашего согласия)
5. Улучшение сервиса: анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта
6. Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

• Договор: обработка необходима для выполнения договора о предоставлении туристических услуг
• Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для определенных целей (например, маркетинг)
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов (улучшение сервиса, безопасность)
• Юридические обязательства: обработка требуется для соблюдения законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Партнеры по туризму: отели, авиакомпании, транспортные компании для выполнения бронирований
• Платежные системы: для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде)
• IT-провайдеры: компании, обеспечивающие хостинг и техническую поддержку сайта
• Государственные органы: при наличии законных требований

Важно: Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего явного согласия.

6. Использование cookies

Наш сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта. Мы используем следующие типы cookies:

6.1. Необходимые cookies

Эти cookies необходимы для работы сайта и не могут быть отключены:

• Сохранение настроек сайта
• Обеспечение безопасности
• Функционирование форм бронирования

6.2. Аналитические cookies

Помогают нам понять, как посетители используют наш сайт:

• Google Analytics (анонимизированные данные)
• Статистика посещений
• Анализ поведения пользователей

6.3. Маркетинговые cookies

Используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия):

• Ретаргетинг
• Социальные сети (Facebook, Instagram)
• Рекламные сети

Вы можете управлять настройками cookies через баннер на сайте или настройки вашего браузера.

7. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:

• Данные клиентов: в течение 7 лет после последней транзакции (требование налогового законодательства)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 года с момента последнего контакта
• Данные cookies: согласно срокам, указанным для каждого типа cookies (от нескольких часов до 2 лет)
• Данные запросов: 1 год после обработки запроса

8. Ваши права в соответствии с GDPR

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

Как реализовать свои права:

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: privacy@sunnyspain.tours
• Телефон: +34 933 123 456
• Почтовый адрес: La Rambla 88, 08002 Barcelona, España

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

9. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• SSL-шифрование: все данные передаются по защищенному соединению
• Защита серверов: данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом
• Регулярные аудиты: периодические проверки безопасности
• Обучение персонала: все сотрудники обучены правилам работы с персональными данными
• Ограничение доступа: доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники

10. Данные несовершеннолетних

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или опекунов.

11. Международная передача данных

Ваши данные обрабатываются в Европейском Союзе. При необходимости передачи данных за пределы ЕС мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты в соответствии с GDPR.

12. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных:

13. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут опубликованы на нашем сайте с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: